Grąžinimo Politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 17 d.

1. Skaitmeninių produktų specifika

Fitvana parduoda išskirtinai skaitmeninius produktus (PDF formato gidus), kurie pristatomi el. paštu per 24 valandas po apmokėjimo. Dėl skaitmeninių produktų pobūdžio — kai produktas atsisiųstas ar pasiektas — grąžinimas paprastai nėra galimas.

2. Išimtys

Pinigų grąžinimą galime svarstyti šiais atvejais:

• Techninis gedimas — jei produkto nepavyko atsisiųsti ar pasiekti dėl mūsų sistemos klaidos
• Dvigubas apmokėjimas — jei buvote apmokestintas du kartus už tą patį produktą
• Produktas neatitinka aprašymo — jei gautas produktas iš esmės skiriasi nuo to, kas buvo aprašyta

3. Kaip kreiptis dėl grąžinimo

Jei manote, kad jūsų situacija atitinka vieną iš aukščiau nurodytų išimčių, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pirkimo datos:

El. paštas: fitvanalt@gmail.com

Laiške nurodykite:

• Vardą ir pavardę
• Užsakymo numerį
• Grąžinimo priežastį

4. Sprendimo laikas

Į jūsų užklausą atsakysime per 2–3 darbo dienas. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę per 5–10 darbo dienų.

5. Susisiekite

Jei turite klausimų:

El. paštas: fitvanalt@gmail.com
Svetainė: fitvana.lt